Regulamin

Regulamin sklepu internetowego FRUFRU
Obowiązuje od: [DO UZUPEŁNIENIA: data publikacji]

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego FRUFRU (dalej: „Sklep”), zawierania umów sprzedaży na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawcą jest [DO UZUPEŁNIENIA: imię i nazwisko], adres: [DO UZUPEŁNIENIA: adres w Polsce], e-mail: markfedeczko@gmail.com, telefon: [DO UZUPEŁNIENIA: numer telefonu] (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, dlatego nie posiada wpisu do CEIDG ani numeru NIP nadanego dla działalności.
  4. Ze Sprzedawcą można się kontaktować e-mailowo, telefonicznie lub przez formularz na stronie Kontakt.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
  2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów w zakresie odstąpienia od umowy, reklamacji i niedozwolonych postanowień umownych.
  4. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  2. Sprzedawca nieodpłatnie świadczy usługi: przeglądania Sklepu, formularza zamówienia, konta Klienta, newslettera, zdrapki rabatowej, mini-gry oraz formularza kontaktowego.
  3. Umowy o konto Klienta i newsletter zawierane są na czas nieokreślony. Klient może je rozwiązać w każdej chwili bez podania przyczyny, np. klikając link rezygnacji w wiadomości lub pisząc do Sprzedawcy. Pozostałe usługi świadczone są jednorazowo i kończą się z chwilą opuszczenia strony lub wysłania formularza.
  4. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
  5. Reklamacje usług elektronicznych można składać e-mailowo. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§4. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkt do koszyka, podaje dane do dostawy, wybiera sposób płatności, a następnie potwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia.
  3. Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (e-mail) wraz z treścią Regulaminu lub linkiem do niego.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami całkowitymi, obejmującymi wszystkie podatki. Dostawa jest bezpłatna – Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów dostawy.
  2. Dostępne metody płatności są pokazywane w kasie przed złożeniem Zamówienia. Płatność następuje z góry, przy składaniu Zamówienia.
  3. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Kody rabatowe działają na zasadach określonych w Regulaminie promocji.

§6. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski i jest bezpłatna. Produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawcy z Chin.
  2. Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 5–10 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Numer śledzenia przesyłki Klient otrzymuje e-mailem.
  3. Cena obejmuje wszystkie należności celne i podatkowe związane z przywozem Produktu. Jeżeli przewoźnik zażąda od Klienta takich opłat, Sprzedawca je zwróci.
  4. Jeżeli Sprzedawca opóźnia się z dostawą, Konsument może wezwać go do dostarczenia Produktu w dodatkowym odpowiednim terminie, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy (art. 543¹ Kodeksu cywilnego).
  5. Szczegóły znajdują się na stronie Wysyłka.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba (inna niż przewoźnik) objęła Produkt w posiadanie.
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem. Można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia.
  3. Konsument odsyła Produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres zwrotów: [DO UZUPEŁNIENIA: adres zwrotów w Chinach]. Przed wysyłką prosimy o kontakt – prześlemy instrukcję i etykietę.
  4. Bezpośrednie koszty odesłania Produktu pokrywa Sprzedawca.
  5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny bezpłatny sposób. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§8. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach określonych w art. 43e ustawy o prawach konsumenta – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  3. Reklamację najlepiej zgłosić e-mailem, podając: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności i datę jej zauważenia oraz swoje żądanie. Zdjęcia ułatwiają rozpatrzenie, ale nie są warunkiem złożenia reklamacji.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Koszty naprawy, wymiany i odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.
  6. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
  2. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Zmiana nie dotyczy Zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
  4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.